Важливі факти про DANKE: як працює наша гарантія

Завод-виробник єдиного пластикового підвіконня преміум-класу виробляє продукцію найвищої якості і несе за нього відповідальність перед покупцями. Гарантія на підвіконня DANKE становить 10 років з дати його установки, якщо при цьому дотримувалися правила монтажу та експлуатації виробу. Однак, з огляду на європейську якість і надійність підвіконь DANKE, фактичний термін їх використання може значно перевищувати гарантійний.

З правилами можна ознайомитись у нас на сайті у розділі "Гарантія". Отже, що робити, якщо Ви помітили, що з Вашим стильним і красивим підвіконням DANKE щось не так? Нижче - про те, як працює гарантія DANKE.

Як працює гарантія DANKE

Насамперед, ви повідомляєте в салон, магазин - торгову точку, де придбали підвіконня. При цьому, бажано, щоб у вас був документ (товарний чек, квитанція) підтверджує дату придбання підвіконня. Далі. З вами протягом декількох днів зв'язується наш регіональний менеджер. У зручний, узгоджений з вами час, він приїжджає на огляд підвіконня, фіксує його положення, стан покриття і то, як було проведено монтаж. В результаті він складає Акт і всі зібрані матеріали надсилаються безпосередньо нам, на завод. Протягом 10 днів, ми приймаємо рішення. У разі позитивного результату, умови гарантії DANKE припускають заміну на підвіконня точно такого ж розміру, а ось декор при вашому бажанні ми можемо замінити.

Увага, випадки, коли вам можуть відмовити у відшкодуванні:

 - виріб було демонтовано до приїзду представника заводу,

- підвіконня було встановлене з порушеннями Правил монтажу,

- з підвіконня була знята захисна плівка до закінчення ремонтних робіт в приміщенні,

- закінчився термін гарантії та ін.

Гарантійний термін і експлуатаційний: у чому різниця?

Часто споживачі плутають гарантійний термін і термін експлуатації, а виробники підвіконь цим успішно користуються. Гарантійний термін на підвіконня DANKE становить 10 років. Це означає, що в цей період ми відповідаємо, що з підвіконням не відбудеться нічого, що вплинуло б на його функціональність, звичайно ж, при дотриманні всіх Правил монтажу та експлуатації. А ось термін експлуатації може бути набагато більше, до 50-ти років, в силу того, що підвіконня складається з неорганічних матеріалів, не піддається розпаду і не гниє.
Дотримуйтесь нескладних правил експлуатації підвіконня DANKE і умов гарантії, і наш підвіконник преміум-класу прослужить вам багато десятиліть.